Yaşam kalitesi yüksek, modern ve daha mutlu bir kent için katılımcı, şeffaf belediyecilik anlayışıyla vatandaşların istek ve önerilerini dikkate alarak hizmet veren Beylikdüzü Belediyesi; Çağrı Merkezi, Çözüm Merkezleri, sosyal medya
BEYLİKDÜZÜ BELEDİYESİ VATANDAŞLARLA SÜREKLİ İLETİŞİMDE
BEYLİKDÜZÜ’NDE ÇAĞRILAR CEVAPSIZ, SORUNLAR ÇÖZÜMSÜZ KALMIYOR
Yaşam kalitesi yüksek, modern ve daha mutlu bir kent için katılımcı, şeffaf belediyecilik anlayışıyla vatandaşların istek ve önerilerini dikkate alarak hizmet veren Beylikdüzü Belediyesi; Çağrı Merkezi, Çözüm Merkezleri, sosyal medya üzerinden gelen istek, şikayet ve önerileri ilgili müdürlüklere iletip hem vatandaşların hizmete ulaşmasını kolaylaştırıyor hem de sorularına cevap, sorunlarına çözüm oluyor. Beylikdüzü Belediyesi, hizmet kalitesiyle fark yaratmaya devam ediyor. 444 09 39 numaralı Çağrı Merkezi,
muhtarlık binalarının içinde konuşlandırılan Çözüm Merkezleri, Beylikdüzü Belediyesi’ne ait resmi sosyal medya hesapları, Beylikdüzü Belediye Başkanı Mehmet Murat Çalık’ın kişisel sosyal medya hesapları üzerinden sürekli vatandaşlarla iletişim halinde olan Beylikdüzü Belediyesi, vatandaşların her türlü öneri, şikayet ve isteklerini ilgili müdürlüklere ve yetkililere ileterek hızlıca çözüm buluyor.
Çözüm, Bir Telefon Kadar Yakınınızda
Kültür İşleri Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren ve Beylikdüzü’ndeki vatandaşların Belediye ile
iletişim kurmak için en çok tercih ettikleri platform olan Beylikdüzü Belediyesi Çağrı Merkezi bayram tatil
demeden sorunların çözümü ve taleplerin yerine getirilmesi için görev başında. 2019’un ilk sekiz ayında
çağrı merkezine gelen 11 bin 865 müracatın 11 bin 295’i olumlu sonuçlandırarak müracatlarda yüzde 95’lik
bir başarı yakalayan Çağrı Merkezi, vatandaşların sorunlarını hızlıca çözebildiği bir birim olarak dikkat
çekiyor. Vatandaşlarla belediye arasında bir iletişim köprüsü kuran Çağrı Merkezi’ne yıllık ortalama 270
bin, aylık 21 bin 500, günlük ise 900 çağrı geliyor. Çağrı Merkezi’nde, vatandaşlardan gelen her türlü istek,
şikayet ve öneri, kayıt altına alınarak ilgili müdürlüklere iletiliyor. İlgili mercilere iletilen her konu, çağrı
merkezi personelleri tarafından takip ediliyor ve sonuçlanması durumunda vatandaşlara kısa mesaj ya da
telefon aracılığıyla geri dönüş sağlanıyor.
Çözüm Merkezleri’nde İlgili Hizmet, Hızlı Çözüm
Beylikdüzü’ndeki vatandaşlar, istek ve önerilerini, Beylikdüzü Belediyesi’nin muhtarlık binaları içerisinde
hayata geçirdiği, Türkiye’ye örnek olan ve vatandaşla Belediye arasındaki iletişimi güçlendiren Çözüm
Merkezleri aracılığıyla da belediye yetkililerine iletebiliyorlar. Yüz yüze iletişimin hakim olduğu Çözüm
Merkezleri’nde görev yapan belediye görevlileri, vatandaşların istek ve önerilerini, Beylikdüzü Belediyesi
Çağrı Merkezi sistemine girerek ilgili müdürlüklere sevkini sağlıyor. Vatandaşların belediye ile ilgili
olmayan talepleri için ise ilgili kamu kurumlarıyla irtibata geçilerek vatandaşların talepleri kurumlara
iletiliyor.
Sosyal Medya Aktif Şekilde Kullanılıyor
Beylikdüzü Belediyesi, hayatın onlineda aktığı, gelişen ve değişen sosyal medya platformlarını aktif şekilde
kullanıyor. Beylikdüzü Belediyesi resmi sosyal medya hesaplarına ve Beylikdüzü Belediye Başkanı Mehmet
Murat Çalık’ın kişisel sosyal medya hesaplarına gelen mesajları ciddiyetle inceleyen sosyal medya
görevlileri, gerekli kontrolleri sağlayıp vatandaşların istek ve önerilerini ilgili müdürlüklere iletip anında
sonuç alıyor.
Beylikdüzü’nde bulunan Türkiye'ye balığı sevdiren adam Balıkçı Kenan Balcı enflasyona inat balık fiyatlarını dibe indirdi. Kilosu 300 lira olan Karadeniz somonu ve alası 120 liradan satılmaya başlandı.
Merkez; Altan Erkekli, Erkan Can, Güven Kıraç, Melek Baykal, Şevket Çoruh ve Sumru Yavrucuk gibi usta isimlerin geçit töreninde şahitlik edecek.
Çalık, “Çanakkale’de destan yazan atalarımız için düzenlenen bu tur bizim için çok kıymetli. Mutlaka güzel anılarla döneceğinize inanıyorum” diyerek sporculara iyi yolculuklar diledi.
Özer, Hıdırellez geleneğini yerine getirerek ateşin üstünden atladı. Programda konuşan Başkan Özer, “Esenyurt bir çiçek bahçesi, siz de bu bahçenin en güzel çiçeklerisiniz. Gününüz kutlu olsun. Neşeniz her daim var olsun” dedi.
10 mahallesinde başlayan hizmet seferberliği hız kesmeden devam ediyor. Belediye ekiplerinin üçüncü adresi Cihangir Mahallesi oldu. Çalışmaları yerinde takip eden Avcılar’ın genç başkanı Utku Caner Çaykara’ya vatandaşın ilgisi yoğ
Bağcılar Belediyesi Feyzullah Kıyıklık Engelliler Sarayı sporcularından olan Emrah Elban, U23 Tekerlekli Sandalye Basketbol Milli Takımına yardımcı antrenör oldu.
Gazeteci Sibel Arna’nın youtube programı “Ne Olursan Ol Rahat Ol”a konuk olan usta oyuncu Derya Alabora, 1983’de evlendiği Uğur Yücel ile 30 yıl önce evleri ayırdıklarını ama hâlâ boşanmadıklarını itiraf etti.
Çakmaklı Mahallesi’nde bulunan Cumhuriyet İlköğretim Okulu bitişiğindeki inşaat çalışmasında kullanılan kule vinç öğrenciler açısından risk oluşturunca Büyükçekmece Belediyesi harekete geçti.
Özer, muhtarların talep ve önerilerini dinleyerek, “Birlikte kamusal yararı gözetecek, halkı esas alacak işler yapmalıyız. Çünkü amacımız halka hizmet. Halk olduğu için bizler varız. Bu anlayışla çalışmalıyız” dedi.
Çalık, “Beylikdüzü Belediyesi olarak, gençlerimize hak ettikleri değeri vermeye kararlıyız. Onların umutlarını, hayallerini başka memleketlerde aramalarını istemiyoruz. 19 Mayıs ruhu, her yaptığımız işte bize ilham oluyor” ifadele
Konuşmasında geçmişten günümüze uzanan bir alanda din-devlet-toplum ilişkisini de değerlendiren Yanardağ, söyleşisinin ardından BAKSM’de kitaplarını Beylikdüzülü okurları için imzaladı.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
